Le pouvoir sous-estimé des introvertis au travail

par Virginie Bodar | Mai 31, 2025 | Blog pro

Pendant longtemps, j’ai cru que pour réussir en entreprise, il fallait être extraverti, charismatique, toujours à l’aise à l’oral, capable de s’imposer dans les réunions. Puis, j’ai lu “Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking” (« La force des discrets : Le pouvoir des introvertis dans un monde trop bavard ») de Susan Cain, et tout a changé. Ce livre m’a offert un miroir : je suis introvertie, et loin d’être un frein, cela peut être un levier puissant.

Aujourd’hui, je vous propose de réévaluer la place des introvertis dans le monde du travail. En partant des données les plus récentes, j’explorerai avec vous les enjeux humains et organisationnels, partagerai des exemples concrets issus de ma pratique, et vous proposerai des solutions innovantes et applicables pour mieux intégrer et valoriser les talents introvertis.

Bien cerner les caractéristiques de l’introversion

1. Les introvertis en chiffres

Selon Susan Cain, entre un tiers et la moitié de la population est introvertie. Pourtant, une étude basée sur le Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) révèle que les introvertis représentent seulement 39 % des cadres dirigeants aux États-Unis. Cette sous-représentation suggère une méconnaissance ou une sous-estimation des compétences des introvertis dans les postes à responsabilité.

Par ailleurs, une étude menée par Virgin Pulse auprès de plus de 2 000 managers et employés a montré que 63 % des introvertis se sentent seuls au travail, contre 37 % des extravertis. Cette solitude peut impacter leur engagement et leur bien-être, soulignant l’importance de repenser les environnements de travail pour mieux répondre à leurs besoins.

2. Déconstruire les biais inconscients

Les biais en faveur de l’extraversion influencent souvent les décisions en matière de recrutement, d’évaluation et de promotion. Une recherche de la Harvard Business Review souligne que les traits extravertis sont souvent associés, à tort, à des qualités de leadership et de performance plus élevées. Pourtant, des études comme celle de Grant, Gino & Hofmann (2011) ont montré que, dans certains contextes, les leaders introvertis obtiennent de meilleurs résultats, en particulier avec des équipes proactives.

En tant que professionnelle RH, j’ai constaté combien ces biais pouvaient éclipser les profils plus discrets mais tout aussi performants. Il est donc essentiel de former les recruteurs et managers à reconnaître leurs biais, et de mettre en place des grilles d’évaluation basées sur des compétences observables, des résultats tangibles et la qualité des interactions, plutôt que sur la prestance ou l’aisance orale. Cela permet de rétablir une forme d’équité et de garantir une meilleure diversité cognitive au sein des équipes.

3. Typologie des introvertis : une diversité à reconnaître

L’introversion n’est pas uniforme. Le psychologue Jonathan Cheek distingue plusieurs formes :

L’introversion sociale, marquée par une préférence pour de petits groupes ou la solitude.
L’introversion introspective, où le monde intérieur est riche et source de créativité.
L’introversion anxieuse, caractérisée par une gêne dans les interactions sociales, même avec des proches.
L’introversion réservée, où les personnes ont besoin de plus de temps pour réfléchir avant d’agir.

Reconnaître cette diversité permet d’adapter l’environnement de travail et l’accompagnement managérial. Par exemple, une personne anxieuse bénéficiera de feedbacks individualisés en dehors des réunions, tandis qu’une introvertie introspective sera précieuse dans les phases de conceptualisation de projet.

4. Dimension interculturelle

Saviez-vous que dans certaines cultures, comme le Japon, la Corée du Sud ou les pays nordiques, l’introversion est perçue positivement ? Dans ces sociétés, la retenue est souvent associée à la sagesse, la maîtrise de soi et le respect. À l’inverse, l’exubérance peut être mal perçue dans les interactions professionnelles.

Dans un monde globalisé, il est essentiel que les entreprises internationales prennent conscience de ces différences culturelles. Cela implique d’adapter leurs référentiels de compétences, de diversifier leurs modèles de leadership, et de reconnaître que le silence ou la discrétion ne sont pas des signes de désengagement, mais parfois de profond respect ou d’observation attentive. C’est une richesse que trop d’organisations ignorent encore.

Enjeux : pourquoi valoriser les introvertis ?

1. Pour les équipes RH

Les responsables des ressources humaines ont tout intérêt à reconnaître et à valoriser les talents introvertis. En effet, ces derniers apportent une profondeur d’analyse, une capacité d’écoute et une stabilité émotionnelle bénéfiques pour les équipes. Ignorer ces qualités peut conduire à une perte de talents précieux et à une homogénéisation des profils, limitant ainsi la diversité cognitive au sein de l’entreprise.

2. Pour les salariés

Les introvertis peuvent ressentir une pression à se conformer à des normes extraverties, ce qui peut entraîner du stress, de l’épuisement et une baisse de motivation. Reconnaître et valoriser leur mode de fonctionnement permet de favoriser leur épanouissement professionnel et de renforcer leur engagement.

3. Pour les indépendants

Les travailleurs indépendants introvertis peuvent exceller dans des environnements où ils contrôlent leur rythme et leur espace de travail. Cependant, ils peuvent également rencontrer des défis en matière de réseautage ou de prospection. Des stratégies adaptées peuvent les aider à surmonter ces obstacles tout en respectant leur nature introvertie.

4. Pour les managers

Les managers introvertis peuvent adopter un style de leadership basé sur l’écoute, la réflexion et la délégation, favorisant ainsi la cohésion et la performance des équipes. Toutefois, ils peuvent être sous-estimés dans des cultures d’entreprise valorisant l’extraversion. Il est donc essentiel de reconnaître la valeur de différents styles de leadership.

Illustrations concrètes de la vie quotidienne des introvertis

1. Étude de cas : l’impact du télétravail

La pandémie de COVID-19 a généralisé le télétravail, offrant aux introvertis un environnement plus propice à leur concentration et à leur bien-être. Une étude a révélé que 74 % des introvertis préfèrent un modèle de travail hybride, combinant présence au bureau et travail à distance. Cette flexibilité leur permet de gérer leur énergie et d’optimiser leur productivité.

2. Données d’enquête : la perception du retour au bureau

Une enquête menée par Truity a montré que 36 % des introvertis se sentent négatifs à l’idée de retourner au bureau, contre seulement 18 % des extravertis. Cette différence souligne l’importance d’adapter les environnements de travail pour répondre aux besoins variés des employés.

3. Témoignage : l’expérience d’une consultante

En tant que consultante en développement professionnel, j’ai accompagné de nombreux introvertis qui doutaient de leur capacité à réussir dans des environnements perçus comme extravertis. En travaillant sur la reconnaissance de leurs forces, tels que l’écoute active, la réflexion stratégique et la capacité à créer des relations profondes, ces professionnels ont pu s’épanouir et apporter une valeur ajoutée significative à leurs organisations.

7 Solutions concrètes pour valoriser les introvertis au travail

1. Concevoir des environnements de travail multi-sensoriels

Pourquoi ?
Les open spaces traditionnels favorisent les interactions constantes, souvent perçues comme épuisantes par les introvertis. Il est donc primordial de proposer des environnements qui respectent la diversité sensorielle et émotionnelle des collaborateurs.

Comment ?

Créer des “zones de retrait” (Quiet zone) dans les bureaux, accessibles sans justification, comme le fait le géant de la tech SAP avec ses “recharge rooms” (espaces silencieux avec lumière douce, sièges confortables, parfois avec aromathérapie).
Offrir un “design sensoriel adaptatif”, incluant variateur de lumière, panneaux acoustiques, et zones sans stimulation numérique (aucun écran ni notification). Le cabinet IDEO a expérimenté ce concept pour augmenter la concentration et le bien-être.

Exemple concret : Chez Steelcase, certaines équipes testent des “bureaux cocons” modulables où chaque collaborateur choisit son ambiance de travail selon son besoin du moment (focus, brainstorming, échange calme…).

2. Renverser les codes des réunions

Pourquoi ?
Les réunions valorisent souvent ceux qui prennent la parole spontanément. Les introvertis, eux, préfèrent réfléchir avant d’intervenir.

Comment ?

Utiliser la méthode “6-3-5 Brainwriting” : 6 participants, 3 idées, 5 minutes. Chaque personne note 3 idées, les passe à son voisin, et ainsi de suite. Cela permet aux introvertis d’exprimer leur créativité sans pression orale.
Instaurer un “tour de table inversé” : commencer par les retours écrits ou les contributions des plus silencieux avant d’ouvrir la discussion. Cela crée un espace sécurisé d’expression.
Envoyer les documents 48h avant, avec des questions ciblées pour favoriser la préparation.

Exemple concret : Dans une entreprise de conseil en stratégie, les réunions mensuelles de planification sont ouvertes par une synthèse écrite collaborative sur un outil comme Miro ou Klaxoon, garantissant l’inclusion de tous les profils cognitifs.

3. Former au leadership introverti

Pourquoi ?
Les modèles dominants de leadership valorisent l’assertivité, alors que l’écoute, la réflexion et l’humilité – qualités fréquentes chez les introvertis – sont tout aussi stratégiques.

Comment ?

Créer des parcours de formation spécifiques : modules sur la gestion des conflits par la médiation silencieuse, coaching en management par l’écoute active, développement de la présence calme.
Promouvoir des rôles de leadership horizontal : référents qualité, mentors internes, facilitateurs d’intelligence collective, souvent plus naturels pour les profils introvertis.
Mettre en place des tandems introverti-extraverti dans les comités de direction pour équilibrer les styles de décision et les modes de communication.

Exemple concret : Une PME industrielle a formé ses responsables d’équipe à la “communication introvert-friendly” : temps de silence accepté en réunion, retour différé valorisé, communication écrite prépondérante.

4. Encourager l’autonomie et la maîtrise du temps

Pourquoi ?
Les introvertis sont plus performants lorsqu’ils peuvent gérer leur rythme de travail, limiter les interruptions et alterner phases de concentration et de récupération.

Comment ?

Proposer un “temps protégé hebdomadaire”, où aucune réunion ne peut être planifiée (ex : vendredi matin). C’est une pratique adoptée chez Atlassian sous le nom de “Focus Time”.
Permettre le choix des créneaux de disponibilité dans les outils collaboratifs, pour éviter la sur-sollicitation instantanée.
Mettre en place des “règles d’hygiène numérique” (réduction des notifications, modes silencieux respectés, réponses différées autorisées).

Exemple concret : Dans une start-up EdTech, chaque salarié dispose de deux heures “Deep Work” quotidiennes, bloquées dans l’agenda partagé et respectées comme des réunions prioritaires.

5. Réinventer la reconnaissance

Pourquoi ?
Les introvertis expriment rarement leurs succès de façon visible. Ils peuvent donc être oubliés dans les dispositifs classiques de reconnaissance (récompenses, podiums, mises en avant publiques).

Comment ?

Instaurer des feedbacks anonymes entre pairs, où chacun peut valoriser les actions discrètes mais impactantes (par ex. via une boîte à feedbacks mensuelle).
Mettre en avant les réussites collectives, en soulignant les rôles clés de support, d’analyse, de transmission.
Créer un tableau virtuel des “succès silencieux”, alimenté par les managers ou collègues, valorisant les apports en coulisses.

Exemple concret : Un réseau associatif a lancé une newsletter interne “Les Forces tranquilles” qui met à l’honneur chaque mois des collaborateurs ayant marqué positivement un projet sans nécessairement s’exposer.

6. Intégrer des formats d’évaluation alternatifs

Pourquoi ?
Les entretiens annuels et les autoévaluations verbales favorisent les profils extravertis, plus enclins à se mettre en valeur. Les introvertis peuvent se sentir inconfortables à l’idée de “se vendre”.

Comment ?

Introduire des “portfolios de compétences” : les collaborateurs compilent sur l’année des exemples concrets de leurs contributions (documents, feedbacks, projets). Cela valorise les résultats plutôt que la posture.
Diversifier les formats d’expression : permettre des bilans en format écrit, audio ou visuel pour s’adapter au canal d’expression préféré de chacun.
Former les managers à l’écoute active et à la lecture des signaux faibles pour identifier les réussites moins visibles mais tout aussi déterminantes.

Exemple concret : Une organisation de l’ESS a remplacé son évaluation orale unique par un “bilan d’impact personnel” incluant projets réalisés, feedbacks reçus et apprentissages issus de l’année écoulée, présenté de manière libre (document, vidéo, podcast…).

7. Cultiver une culture de l’introspection collective

Pourquoi ?
Les introvertis excellent dans l’analyse rétrospective. Or, peu d’organisations prennent le temps de réfléchir collectivement aux apprentissages issus des expériences passées.

Comment ?

Instaurer des rituels d’introspection d’équipe à la fin des projets (ex. rétrospective 4L : liked, learned, lacked, longed for).
Créer des “cercles de réflexion” transversaux, réunissant différents métiers autour d’un thème pour partager en profondeur (sans jugement de rythme ou d’éloquence).
Valoriser les comptes rendus analytiques, en les diffusant dans des formats courts et visuellement attrayants pour renforcer leur impact.

Exemple concret : Une entreprise du secteur culturel a mis en place des “pépinières d’idées” mensuelles, où chaque collaborateur partage une réflexion personnelle sur une problématique métier ou sociétale, nourrissant l’innovation interne de façon collaborative et apaisée.

Conclusion

Les introvertis apportent une richesse souvent sous-estimée au monde du travail. Leur capacité à écouter, à réfléchir en profondeur et à créer des relations authentiques constitue un atout majeur pour les organisations. En reconnaissant et en valorisant ces qualités, les entreprises peuvent favoriser un environnement inclusif et performant. Et si nous commencions par nous poser une question : dans nos pratiques actuelles, laissons-nous vraiment une place à toutes les formes d’intelligence ?

🌱La solution Eklosia

Si vous souhaitez explorer davantage de solutions pour mener une carrière professionnelle alliant réussite et bien-être au travail, Eklosia propose des formations, ateliers et accompagnements individuels pour vous guider vers l'épanouissement au travail. Nous proposons:

- 5 formations professionnelles en inter ou en intra pour monter en compétence (https://eklosia.com/formations-professionnelles/),

-5 programmes individuels d'accompagnement professionnel pour redessiner sa carrière (https://eklosia.com/programmes-individuels-daccompagnement-professionnel/)

- Une attention particulière à la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) pour placer l'humain au coeur du travail (https://eklosia.com/qualite-de-vie-et-condition-de-travail-qvct/),

- Des ateliers sur plus de 10 soft skills sur demande,

- Des conseils sur mesure prenant en compte vos besoins et votre unicité,

- Une attention particulière à l'atypisme au travail (https://eklosia.com/atypisme-au-travail-faites-de-votre-hypersensibilite-ou-multipotentialite-une-force/).

🔗 Contactez-nous dès maintenant et donnez un nouveau souffle à votre carrière !

Le perfectionnisme : atout ou entrave à l’épanouissement professionnel ?

par Virginie Bodar | Fév 10, 2025 | Blog pro

Vous avez du mal à déléguer parce que personne ne fera les choses aussi bien que vous ? Vous passez un temps fou à peaufiner des détails insignifiants ? Ou au contraire, vous remettez sans cesse une tâche par peur de ne pas être à la hauteur ? Si ces situations vous parlent, il y a de fortes chances que le perfectionnisme fasse partie de votre quotidien.

Alors, perfectionnisme : atout ou entrave à l’épanouissement professionnel ? Le perfectionnisme est-il un moteur d’excellence ou une prison mentale ? La réponse dépend de la manière dont vous l’exercez. Il peut être un formidable levier de réussite ou, à l’inverse, un frein à votre bien-être et à votre évolution. Aujourd’hui, nous allons envisager ces deux visages, les pièges à éviter, et surtout des solutions concrètes pour en faire un atout et non un fardeau.

I. Le perfectionnisme positif : une quête d’excellence inspirante

1. Une force pour atteindre des sommets

Le perfectionnisme, dans sa version positive, est une quête d’amélioration continue et non une obsession de l’erreur. Il encourage la rigueur, la précision et l’engagement, des qualités précieuses dans de nombreux domaines.

🎯 Pourquoi est-ce un avantage ?
Un perfectionniste sain va :
✔ Soigner les détails, sans tomber dans l’obsession inutile.
✔ Fixer des standards élevés, en restant réaliste et adaptable.
✔ Se donner les moyens de réussir, en fournissant les efforts nécessaires.

💡 Exemple concret : l’architecture et la haute couture
Dans ces métiers où l’excellence fait la différence, une attention méticuleuse aux détails est indispensable. Un architecte perfectionniste veillera à la solidité et à l’esthétique de chaque structure. Un grand couturier ajustera chaque couture au millimètre près pour créer des pièces uniques.

👉 Le résultat ? Un travail reconnu pour son expertise, sa qualité irréprochable et son impact durable.

2. Un puissant moteur de progression

Le perfectionniste positif ne se repose jamais sur ses acquis. Il est curieux, déterminé et toujours en quête de nouvelles compétences.

🎯 Pourquoi est-ce un avantage ?
Un perfectionniste motivé par la progression va :
✔ Rechercher constamment l’amélioration, sans se laisser paralyser par l’idéal inaccessible.
✔ Développer son expertise, en explorant de nouvelles techniques et en affinant son savoir-faire.
✔ Être à l’écoute des feedbacks, en les voyant comme des leviers de croissance et non comme des critiques personnelles.

💡 Exemple concret : l’entrepreneuriat
Un entrepreneur perfectionniste va sans cesse optimiser son produit ou son service, cherchant de nouvelles manières de répondre aux besoins de ses clients. Il va tester, ajuster, écouter les retours et progresser en continu.

👉 Le résultat ? Son entreprise reste compétitive et innovante, car il sait s’adapter sans tomber dans l’immobilisme du “tant que ce n’est pas parfait, je ne lance pas”.

3. Un levier de leadership et d’inspiration

Un perfectionniste bienveillant ne se contente pas d’exiger le meilleur de lui-même : il inspire aussi les autres. Son engagement et sa rigueur créent une dynamique positive au sein d’une équipe.

🎯 Pourquoi est-ce un avantage ?
Un leader perfectionniste (dans le bon sens du terme) va :
✔ Donner l’exemple en incarnant des valeurs d’exigence et de professionnalisme.
✔ Motiver son entourage à viser plus haut et à s’améliorer.
✔ Créer une culture de progression, en encourageant l’amélioration continue plutôt que la peur de l’échec.

💡 Exemple concret : un manager en entreprise
Un manager qui valorise l’excellence sans tomber dans l’hypercontrôle va inspirer son équipe à donner le meilleur d’elle-même. Il sait reconnaître le bon travail et pousser chacun à se dépasser sans imposer une pression toxique.

👉 Le résultat ? Une équipe performante, motivée et engagée, qui progresse sans être écrasée par la peur de mal faire.

Mais le perfectionnisme a aussi son côté obscur. Lorsqu’il devient excessif, il peut se transformer en un obstacle, générant stress, anxiété et paralysie.

II. Les dangers cachés du perfectionnisme : une ombre sur l’épanouissement

1. L’insatisfaction chronique : Le bonheur toujours repoussé

« Ce n’est jamais assez bien, il faut aller encore plus loin. »

Le perfectionniste extrême vit dans une quête perpétuelle de mieux, au point qu’il ne savoure jamais ses réussites. Chaque objectif atteint devient immédiatement une étape vers un autre défi, sans temps pour célébrer ni profiter du moment présent.

🔍 Pourquoi est-ce problématique ?

Cette course permanente crée une frustration constante.
Le bonheur est toujours conditionné à un prochain succès, qui lui-même sera aussitôt relativisé.
Le perfectionniste peut finir par perdre le sens de ce qu’il fait, car rien ne semble suffisant à ses yeux.

💡 Exemple concret : un salarié en quête incessante de progression
Imaginez un cadre qui vient d’obtenir une promotion tant attendue. Plutôt que de la célébrer et d’en être fier, il pense immédiatement à l’étape suivante : « D’accord, mais maintenant, je dois viser le poste de directeur. » Résultat : au lieu d’éprouver de la satisfaction, il ressent de l’anxiété à l’idée de ne pas progresser assez vite.

🎯 Comment sortir de ce piège ?
👉 Tenez un journal de gratitude : Chaque jour, notez au moins une réussite, aussi petite soit-elle. Cela vous aidera à prendre conscience du chemin parcouru et à savourer les victoires intermédiaires.
👉 Fixez-vous des « moments de célébration » : Prenez l’habitude de vous récompenser après une étape importante (un dîner, un moment de détente…).

2. L’épuisement professionnel : Le perfectionnisme jusqu’à l’overdose

« Si je ne donne pas 100 %, ce sera un échec. »

Le perfectionnisme peut détruire la frontière entre travail et bien-être. À force de vouloir tout maîtriser dans les moindres détails, on finit par travailler sans relâche, accumulant stress et fatigue.

🔍 Pourquoi est-ce problématique ?

Une charge mentale écrasante, car tout semble devoir être parfait.
Une difficulté à lâcher prise, générant stress et culpabilité dès qu’on s’arrête.
Un risque accru de burn-out, car le cerveau et le corps ne peuvent pas suivre ce rythme infernal indéfiniment.

💡 Exemple concret : une consultante en marketing en surmenage
Une consultante en marketing passe des heures à perfectionner chaque détail de son projet. Elle refuse de livrer tant que tout n’est pas absolument irréprochable. Résultat ? Elle accumule les heures supplémentaires, travaille tard le soir et finit par s’épuiser mentalement et physiquement.

🎯 Comment éviter l’overdose ?
👉 Fixez des deadlines réalistes : Engagez-vous à terminer une tâche en un temps défini plutôt que de vouloir l’améliorer indéfiniment.
👉 Apprenez à différencier l’essentiel du superflu : Utilisez la loi de Pareto (80/20) : 80 % des résultats proviennent souvent de 20 % des efforts. Inutile d’ajouter des heures pour optimiser des détails minimes.
👉 Mettez en place des pauses obligatoires : Testez la méthode Pomodoro (25 minutes de travail/5 minutes de pause).

3. Un frein à l’innovation et à la créativité

« Si ce n’est pas parfait, autant ne pas le faire. »

Le perfectionnisme peut devenir une véritable paralysie. La peur de l’imperfection pousse à l’inaction : on préfère attendre plutôt que de risquer un résultat « moyen ».

🔍 Pourquoi est-ce problématique ?

Le perfectionniste passe trop de temps à réfléchir et pas assez à agir.
Il refuse de prendre des risques, ce qui limite l’expérimentation et l’apprentissage.
Il se met une pression énorme, ce qui inhibe sa créativité et son audace.

💡 Exemple concret : un entrepreneur qui ne lance jamais son produit
Un entrepreneur a une idée innovante de service en ligne. Mais tant que son site web n’est pas absolument parfait, il repousse son lancement. Pendant ce temps, un concurrent, moins perfectionniste, ose se lancer et prend une longueur d’avance sur le marché.

🎯 Comment se libérer du blocage ?
👉 Appliquez la règle du « Version 1.0 » : Laissez tomber l’idée du projet parfait. Mieux vaut lancer une première version améliorable que d’attendre indéfiniment.
👉 Adoptez une vision « test & learn » : Tout n’a pas besoin d’être parfait du premier coup. Testez, ajustez, améliorez !
👉 Redéfinissez l’échec : Chaque erreur est une opportunité d’apprentissage, pas une catastrophe.

III. 6 stratégies innovantes pour trouver l’équilibre

Le perfectionnisme peut être un puissant moteur de réussite, mais lorsqu’il est mal géré, il devient un frein à l’épanouissement et à la performance. Comment trouver l’équilibre ? Voici 6 stratégies innovantes pour transformer votre exigence en un levier de succès sans sacrifier votre bien-être.

1. Redéfinissez la perfection : visez l’excellence, pas l’idéal

Le perfectionnisme devient toxique lorsqu’il nous pousse à rechercher un idéal inatteignable. L’objectif n’est pas de produire quelque chose sans aucune faille, mais de faire du bon travail dans un cadre réaliste.